El eje de sostenibilidad impulsa el desarrollo del destino turístico mediante la armonización entre los componentes económico, ambiental y sociocultural, buscando generar beneficios integrales tanto para la comunidad local como para los visitantes. En ese sentido, el proyecto Quito Destino Turístico Inteligente incorpora este principio como un pilar esencial de su planificación y ejecución, promoviendo una gestión eficiente de los recursos que contribuya al crecimiento económico del sector, a la protección del entorno natural y al respeto por la identidad cultural del territorio.